Lobby Agent - Centro Turístico Punta Larga (Frutillar)
CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES
Por Turnos
Coordinador
Región Los Lagos
Frutillar
Caja los Andes, para su filial CLA Turismo, busca posición como Lobby Agent , para atender y orientar a los huéspedes en sus inquietudes y asesorar a éstos en las distintas actividades turísticas de la zona, fomentando la participación en actividades (recreativas y eventos) que ofrece el Centro Turístico, para lograr una experiencia de calidad y la fidelización del cliente.
Características del cargo:
- Recepcionar y asesorar al huésped en relación a los eventos y tours disponibles, y coordinar las reservas con servicios de transporte y proveedores de tours locales en caso que lo requieran.
- Solucionar y responder las quejas, reclamos o sugerencias que reciba el área por parte de los huéspedes, buscando soluciones y realizando el seguimiento a las solicitudes derivadas a otras áreas.
- Gestionar los servicios de ambulancia (sea de hospital, clínica o mutual de seguridad) en caso de incidentes relacionados a la salud de los huéspedes.
- Programar, coordinar y realizar los eventos y actividades recreativas que se realizan al interior del CCTT durante el año, preparando todas las actividades necesarias: Disponibilidad y servicios ofrecidos (cotizaciones, materiales, proveedores, salones, etc) material, cotizaciones, verificaciones, entre otros.
Perfil deseado
- Contar con título técnico nivel superior o profesional.
- 5 años de experiencia laboral en Hotelería y eventos.
- Disponibilidad para trabajar por turnos en CV Frutillar
- Residencia en Frutillar, Región de Los Lagos
Experiencia desde 5 años
Estudios mínimos: Técnico profesional superior
Graduado
Dominio Computacional
clares
Suite Microsoft Office (nivel usuario)
Sap (nivel medio)
Inglés (nivel medio)
$ads={2}
$ads={1}