Leader français de la livraison à domicile en milieu urbain et fort de 3000 collaborateurs, le Groupe Star’s Service propose depuis près de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe Star’s Service est présent sur les marchés du retail, de la santé, de la pièce de rechange automobile, de la restauration hors domicile, et possède une flotte écoresponsable qui s’inscrit dans le développement durable.
Nous recherchons, pour le compte de notre société VIALTO, le partenaire incontournable de Professionnels de la Santé, notre Chargé(e) clientèle H/F.
Conditions d’embauche :
Contrat : CDI
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Rémunération : 1800€ à 2000€ brut mensuel selon profil
Localisation : Chilly Mazarin
Sous la responsabilité du Responsable Qualité Opérationnel, vous serez l’interface privilégié(e) entre le client et l’exploitation afin de garantir le respect des engagements contractuels et la satisfaction client.
Vous aurez pour missions :
- La communication proactive de toutes informations déterminantes pour le client;
- La réception, l’enregistrement et le traitement des demandes clients ;
- Le traitement et le suivi des réclamations en lien avec les équipes opérationnelles, commerciales & qualité;
- L’élaboration de reporting lié à l’activité ;
- Le développement de la relation avec nos clients ;
- La gestion des relations avec certains partenaires
- Le support aux opérationnels.
Profil :
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d'une première expérience au sein d’un Service Clients, idéalement acquise dans une entreprise de transport ou de la messagerie.
Aisance orale, capacité d’analyse et de décision, rigueur et excellente présentation seront vos atouts pour réussir dans vos missions. Vous devez également être à l’aise avec les outils informatiques et la maitrise de l’anglais sera appréciée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
