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Descrição:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia na área de suporte/telecom;
- Ótima comunicação verbal ou escrita;
- Domínio do Pacote Office;
- Será um diferencial conhecimento sobre configurações nas gerências NOKIA e FIBERHOME;
- Ativar os clientes GPON nas plataformas FIBERHOME e NOKIA;
- Tratar as demandas recebidas via sistema interno;
- Agendar visita técnica referente a instalação, serviço ou suporte técnico;
- Alimentar/encerrar os protocolos de responsabilidade do setor;
- Prestar atendimento aos técnicos para execução de suporte e instalação de assinantes;
- Associar os equipamentos aos seus respectivos clientes no sistema interno e atualizar o status;
- Manter boa comunicação e relacionamento no contato com clientes;
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